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      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型
      
				
      
					
       2024-3-7      博博      
      
					
					
      
						
					
      
				
      
				
			
      
			
      
				
      

      

      設(shè)計輸出質(zhì)量對于設(shè)計團隊來說是極為重要的事情，在設(shè)計過程中，存在著許多潛在的風險，這些風險可能會導(dǎo)致用戶直接流失，甚至是品牌形象受損，且對于C端產(chǎn)品來說更是如此。因此，作為一名用戶體驗設(shè)計師，降低體驗設(shè)計風險是我們工作中不可或缺的一部分。
      

      

      

      當然體驗問題可能來自技術(shù)、設(shè)計、運營等多個環(huán)節(jié)，本文主要從體驗設(shè)計師的視角去思考如何降低體驗風險。
      

      

      

       
      

      

      

      

      

      

      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型

       
      

      

       
      

      

      

      

      

      

      一、設(shè)計團隊如何降低體驗風險
      

      

      

      1、可以建立一套體驗設(shè)計走查模型，通過建立走查模型，我們可以對設(shè)計過程進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計中的問題。
      

      

      

      2、建立設(shè)計內(nèi)審機制，通過多名設(shè)計師和關(guān)鍵項目組角色共同內(nèi)審，減少出錯風險。
      

      

      

      3、需要將體驗問題的發(fā)現(xiàn)和解決納入設(shè)計師工作當中，并且有明確的責任劃分，確保產(chǎn)品遺留問題得到有效解決。
      

      

      

      

      

      

      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型

       
      

      

       
      

      

      

      

      

      

      二、建立適合自己的體驗走查模型
      

      

      

      走查模型的作用是幫助設(shè)計師產(chǎn)出全面的設(shè)計方案，盡可能避免有遺漏場景，造成體驗事故和不必要的返工。市面上有很多不同的體驗走查模型，具體需要根據(jù)自身產(chǎn)品情況確定。
      

      

      

      所以好的體驗走查模型需要符合3個要求。
      

      

      

      1、實用性：需要通過模型將主觀感受描述成客觀的場景、標準，確保大家理解一致，不要造成使用偏差。
      

      

      

      2、符合平臺自身屬性：結(jié)合自身產(chǎn)品類型和過往最常見的問題類型，有選擇性的制定，不用追求大而全。
      

      

      

      3、能夠真正納入工作當中：走查模型建立后，一定要在真實的項目中發(fā)揮作用，比如作為設(shè)計內(nèi)審的具體通過標準之一。
      

      

      

      

      

      

      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型
      

       
      

      

      

      

      

      

      那么如何制定出符合平臺要求的走查模型？其中比較有效的方法是梳理過往遇到的體驗問題，并按照場景歸類，梳理出典型的問題，并納入到走查模型中。
      

      

      

      比如在一些偏活動屬性的產(chǎn)品設(shè)計中，我們發(fā)現(xiàn)設(shè)計師經(jīng)常遺漏平臺品牌性的信息，于是我們把品牌識別性也納入到了走查模型當中。
      

      

      

      

      

      

      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型

       
      

      

       
      

      

      

      

      

      

      三、沉淀體驗走查模型
      

      

      

      體驗走查表確定后，可以打印出來并且以表格的形式進行共享。
      

      

      

      

      

      

      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型
      

       
      

      

      

      

      

      

      四、如何避免流于形式，讓走查模型真正發(fā)揮作用
      

      

      

      一、以走查模型為交付標準。
      

      

      

      產(chǎn)品從需求到落地，中間會經(jīng)歷多個環(huán)節(jié)和角色，體驗走查模型一般在2個環(huán)節(jié)著重使用。
      

      

      

      1、需求梳理階段：幫助設(shè)計師圍繞具體需求明確設(shè)計范圍。
      

      

      

      2、設(shè)計交付前：對照自查表，查漏補缺。
      

      

      

      二、作為設(shè)計內(nèi)審?fù)ㄟ^標準之一
      

      

      

      在設(shè)計內(nèi)審階段，可以將體驗走查模型當作通過的標準之一，走查模型可以和設(shè)計規(guī)范配合使用，確保在設(shè)計輸出的時候是盡可能完整的。
      

      

      

      

      

      

      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型

       
      

      

       
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      C端產(chǎn)品體驗設(shè)計走查模型
      

      

      

      

      

       
      

       
      


      作者：微店UED
      來源：站酷
      

      

      藍藍設(shè)計(www.jjddy.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。
      

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